服務條款與購買須知
預購服務說明 · 2026 年 10 月
預購付款與出貨
LunaKare 由 SSC LLC 營運。自行安裝套組可線上全額預購付款，不限制本批預購組數。付款成功後成立訂單，預計 2026 年 12 月出貨；訂單與收據可在會員帳務頁查看。若出貨延遲，我們會通知新的預計日期，讓你選擇同意延期或取消並全額退款。另行送出的諮詢表單免費，不會自動成立付費訂單。
售價、配送與進口稅費
預計 2026 年 12 月由台灣出貨。你所在地區每筆訂單的固定運費為 NT$150。商品稅費已含於售價；進口稅、關稅及清關費由 LunaKare 承擔。若承運商要求付款，請先聯絡 service@lunakare.com。出貨日不等於送達日。
自行安裝與到府安裝
自行安裝免費，隨附操作指引。你所在地區的到府安裝參考費用為 NT$4,800 起。需先確認服務範圍、現場條件與個別報價，確認前不收取安裝費。報價有效七天，安裝日期另行約定。
軟體與訂閱
Basic 月費為 NT$99，提供七天紀錄與設備狀態。設備啟用後 Basic 免費兩個月、Plus 免費體驗 30 天，皆不自動扣款。Plus 每個空間月費／年費為 NT$299／NT$2,990，含 90 天紀錄、趨勢與 12 個月彙整。僅主動訂閱後才會依所選週期自動續訂。
取消、退貨與退款
出貨前可聯絡 service@lunakare.com 取消，商品與運費全額退回原付款方式。收貨後 14 天內可申請退貨；請保留設備、配件與包裝，LunaKare 提供退貨安排並負擔退運費，收到退貨後 14 天內辦理退款。瑕疵、運損或缺件請聯絡客服安排補寄、維修、更換或退款；此政策不限制各地法定權利。已履行的安裝服務另行處理。訂閱可在帳務入口取消下期續訂，使用權保留至已付款期末。