利用規約・購入について
予約決済と出荷
LunaKareの運営会社はSSC LLCです。セルフ設置キットは全額前払いでオンライン予約でき、今回の予約数に上限はありません。決済成功後に注文確定、2026年12月出荷予定です。注文・領収書は会員画面で確認できます。遅延時は変更予定日を通知し、延期への同意またはキャンセル・全額返金を選択いただけます。問い合わせフォームは無料で、有料注文にはなりません。
価格・配送・輸入費用
2026年12月に台湾から出荷予定です。お住まいの地域の固定送料は1注文あたりNT$150です。商品価格は税込で、輸入税・関税・通関費用はLunaKareが負担します。配送会社から請求された場合はservice@lunakare.comへご連絡ください。出荷日と到着日は異なります。
セルフ設置と訪問設置
セルフ設置は無料でガイド付きです。お住まいの地域の訪問設置はNT$4,800からです。対応地域・現場条件・最終見積りを確認後に設置料金をお支払いいただきます。見積りは7日間有効で、設置日は別途調整します。
ソフトウェアと登録
Basicは月額NT$99で、7日間の記録と機器状態を利用できます。利用開始からBasicは2か月、Plusは30日無料で、いずれも自動更新されません。Plusは1スペースあたり月額NT$299または年額NT$2,990で、90日の記録・傾向・12か月集計を含みます。有料登録を選択した場合のみ自動更新します。
キャンセル・返品・返金
出荷前はservice@lunakare.comへ連絡してキャンセルでき、商品代金・送料を元の決済方法へ全額返金します。受取後14日以内に返品を申請できます。機器・付属品・梱包材を保管してください。返送はLunaKareが手配・負担し、返品受領後14日以内に返金処理します。不具合・配送破損・不足品は窓口へご連絡ください。補充・修理・交換・返金を手配し、法定の権利を制限しません。実施済み設置は個別対応。登録の次回更新は支払い画面で解除でき、支払済み期間末まで利用可能です。