父母一聽費用就說不要：先把照顧需求、補助與產品購買分開

「太貴了」可能包含好幾種顧慮

本文假設父母聽見要找外部協助，第一句就是「不要浪費錢」。子女想立即說自己付，卻還沒有問清楚對方擔心的是長期支出、花孩子的錢，還是根本不覺得需要那項服務。

先把需求與價格分開討論。可以問目前哪一件事最想有人幫忙，再了解有哪些不同方式。不要一開始拿整套商品或服務方案要求父母選，也不要因對方願意付某一筆費用，就推定往後所有支出都已同意。

補助流程需要確認，不能先替窗口承諾

衛福部的輔具與居家無障礙服務，依個案資格、需求評估及相關報告安排。[1] 這不表示所有關懷設備都屬於給付項目，也不能先購買後就保證取得補助。實際程序應向當地窗口確認。

詢問時可把服務費、交通、耗材、設備、可能持續發生的費用分別列出。請提供者說明哪些已核定、哪些仍需評估，以及有哪些自付部分。本文不提供通用金額，因為家庭情況與服務內容需要個別確認。

把願意承擔的範圍說清楚

對話示例：「我們先了解你真正需要的協助和費用，不急著買。我能負擔的範圍會說清楚，補助是否適用也先查證，再一起決定。」

如果有多位家人參與，可以討論如何分擔金錢與時間，不必把所有貢獻換成同一種形式。出錢的人未必有權決定父母所有生活安排，實際照料的人也需要能說明自己的限制。

把詢問結果寫下來，保留方案內容與仍未確認之處，再約時間討論。這樣做的目的，是避免同一個名稱在不同人心中代表完全不同的承諾。若暫時沒有合適預算，也可以先向支持窗口詢問其他可行協助。

LUNAKARE 的價值與價格不能混成一個承諾

LUNAKARE 現行規劃為四款硬體與一套家庭軟體服務，功能與交付仍依驗證進度說明。新系列售價、訂閱與上市資訊未定，不應沿用舊套組的金額或預購條件。

產品可以介紹有限生活線索、主動求助與家庭接手的設計方向，不能宣稱購買後必然省下照顧費，更不能保證台灣長照補助會涵蓋。設備適合的範圍，也不等於家庭可以減少必要人力。

當費用與能力都說得清楚，父母才能對一個真正理解的選項表示同意或拒絕。這份清楚，比一句「反正有補助」更能支持長期安排。